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湖南法治報訊（通訊員 周婧）近年來，長沙法援堅持按照“便捷法援、暖心法援、高效法援”的工作思路，加快構(gòu)建制度完善、便捷高效、緊貼群眾的法律援助新格局，持續(xù)推動長沙法律援助工作取得新成效。

強化平臺引領(lǐng) 穩(wěn)固法律援助“基石”

完善實體平臺。按照公共法律服務(wù)標準化、規(guī)范化建設(shè)要求，長沙市法律援助中心實現(xiàn)整體搬遷入駐湖南（長沙）涉外中央法務(wù)區(qū)。大廳入口設(shè)置取號、導(dǎo)覽服務(wù)，提供精準引導(dǎo)。十個服務(wù)窗口涵蓋法律援助、法律咨詢、公證、仲裁等內(nèi)容，為群眾提供一站式法律服務(wù)，不斷提升群眾辦事的體驗感和滿意度。各區(qū)縣法律援助中心逐步搬遷入駐本轄區(qū)綜治中心，持續(xù)加快法援參與矛盾糾紛化解步伐。優(yōu)化線上平臺。充分利用湖南法網(wǎng)、長沙市法律援助中心微信公眾號、12348公共法律服務(wù)熱線等線上渠道為群眾提供便捷服務(wù)，讓法律援助“觸手可及”。2024年，為滿足群眾法律需求，長沙市將12348公共法律服務(wù)熱線接聽坐席升至6個，共接聽咨詢電話7.7萬通，滿意率99.2%。長沙市法律援助中心微信號共發(fā)布新聞報道、普法宣傳等各類稿件133篇，粉絲數(shù)量即將突破兩萬。

突出民心引領(lǐng) 擴大法律援助“效應(yīng)”

織密法援網(wǎng)絡(luò)。在各法律援助中心的基礎(chǔ)上，增設(shè)婦聯(lián)、中院、退役軍人、看守所等法律援助工作站（點），形成“1+9+N”的法律援助網(wǎng)格，讓老百姓實現(xiàn)就近咨詢、就地申請。2024年以來，長沙市線下接聽接待法律咨詢達1.4萬余人次，受理法律援助案件8千余件，挽回經(jīng)濟損失近4千余萬元。延伸法援根系。主動聯(lián)系婦聯(lián)、公安、民政等單位，共同助力法援發(fā)展，構(gòu)建“法援+部門”的“大法援”格局。率先全省與市公安監(jiān)管支隊建立看守所案件轉(zhuǎn)交受理機制、與市檢察院共同印發(fā)《關(guān)于加強刑事案件未成年被害人法律援助工作的實施意見》、與市公安局共同出臺《關(guān)于落實<法律援助法實施工作辦法>的實施細則》等制度文件，將法援“獨唱”變?yōu)椴块T“合唱”。拓寬法援渠道。利用湖南法網(wǎng)線上申請、郵寄申請、上門受理、省域通辦等多種形式為經(jīng)濟困難群眾辦理法律援助，讓材料多“跑路”，群眾少“跑腿”。

凸顯質(zhì)量引領(lǐng) 提升法律援助“口碑”

建強法援隊伍。長沙法援致力打造一支政治過硬、專業(yè)過硬的法援團隊，招募優(yōu)秀律師承辦法援案件，成立未成年人、勞動案件、軍人軍屬等多領(lǐng)域細分團隊，精準開展法律援助。聚焦辦案前端。率先全省制定《法律援助案件風(fēng)險評估及審批辦法》，加強案件風(fēng)險預(yù)判。制作《法律援助案件辦案指南》，將司法部評估規(guī)則及服務(wù)規(guī)范相關(guān)要求融入應(yīng)用文書，指導(dǎo)律師規(guī)范、高效辦理案件。緊盯質(zhì)量監(jiān)督。長沙法援出臺案件歸檔要求，推動承辦律師規(guī)范完成線上線下同步歸檔。常態(tài)化開展以案件質(zhì)量評估為主，案件旁聽、征詢司法機關(guān)意見、案件回訪為輔的法援案件質(zhì)量監(jiān)督。

創(chuàng)新活動引領(lǐng) 樹立法律援助“品牌”

緊扣重點人群。長沙法援圍繞未成年人、老年人、農(nóng)民工等重點人群，策劃組織“法護青苗”“用心守護最美夕陽紅”“法援促新生，送法進高墻”“法援惠民生 助力農(nóng)民工”“紅色法援 金色鄉(xiāng)村”等多個系列品牌活動，廣受群眾好評。豐富活動形式。在關(guān)注特定人群的同時，針對不同人群特點變換活動方式，增加模擬法庭、圓桌討論會、普法小短信、法治集市等群眾喜聞樂見的模式，將“單一式”普法轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄻邮健逼辗?，進一步滿足人民群眾多樣化的法律需求。拓展宣傳載體。充分借助網(wǎng)絡(luò)、移動終端等載體，將“線下”普法轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上線下”同步發(fā)力。在央視網(wǎng)“長沙有說法”欄目發(fā)布《討薪艱難路，法援來相助》視頻，借助微信公眾號平臺，發(fā)布多篇漫畫式維權(quán)普法小知識，微信公眾號閱讀量大幅上升，切實增強了法律援助工作社會影響力。

責(zé)編：龍宗紅

一審：龍宗紅

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報